Возврат и обмен товара

Мы предлагаем Вам предельно простые условия возврата или обмена .

Срок возврата составляет 14 дней с момента получения заказа только при обнаружении брака (дефекта).

Обращаем Ваше внимание, что в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации входят следующие товары из ассортимента текстильной группы : канва (ткань для вышивания) ,пряжа, нитки , ленты, кружева , утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.

Если вы обнаружили дефект (брак) в полученном товаре, Вам необходимо вернуть его по Почте, вне зависимости от того, каким способом был получен заказ и оформить заявление на его замену. Мы заменим этот товар  в течение 7 дней с момента получения нами возвращаемого Вами товара и предъявления заявления на его замену. В случае необходимости  дополнительной проверки дефекта мы  заменим Вам  его в течение 15 дней. Если в на складе нашего магазина  на момент получения от Вас заявления на замену   отсутствует необходимый  товар, то замену мы произведем  в течение 30 дней   с получения заявления на замену (п1.ст.21 "Закон о защите прав потребителя").

Возврат средств за товар ненадлежащего качества производится только на карту Сбербанка, либо на лицевой счет номера Вашего телефона.

Почтовый адрес для возврата некачественного товара:

630501, Новосибирская область ,

р.п. Краснообск , дом 110, кв. 57.

Интернет-магазин " Хобби сиб".

Просим учесть, что  При возврате некачественного товара на Почте России Вам необходимо оплатить доставку возвратной посылки.

После отправки почтового отправления, вышлите нам отсканированное изображение или фото почтовой квитанции, и мы Вам возместим сумму за услуги почты по возврату некачественного товара.

Для всех других групп товара возврат возможен в случае, если сохранены:

· товарный вид изделия (целостность упаковки производителем);

· потребительские свойства (комплектность);

· документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (опись заказа).

Обращаем ваше внимание!

Продавец оставляет за собой право отказа в рассмотрении заявления и принятии возврата брака товара, в следующих случаях:

1. отсутствие необходимых документов в распечатанном виде приложенных к возврату;

2. нарушена целостность упаковки товара производителем, некомплектность;

3. наличие механических или других повреждений;